Salut!

În primul rând, dorim să-ți mulțumim pentru interesul acordat. Mai jos, îți explicăm cum poți plasa o comandă pe site-ul nostru. Vei vedea, este extrem de simplu!

Modalităţi de plată

Magazinul virtual Mondo Montessori acceptă următoarele modalităţi de plată:

• Prin ordin de plată – pe baza facturii proforma pe care o transmitem prin email, după confirmarea comenzii.
• Plata online – direct cu cardul tău de debit sau de credit, cu ajutorul aplicaţiei EuPlatesc.
• Ramburs – în momentul preluării coletului de la curier, plătind contravaloarea comenzii agentului de curierat rapid.

Cum livrăm jucăriile?

Livrarea produselor se face pe teritoriul României, în 1-3 zile lucrătoare după confirmarea existenţei în stoc a produselor comandate, sau la cerere, pentru data convenită. Dacă produsul comandat nu se află pe stoc în momentul comenzii, vei fi anunţat(ă) prin email sau telefonic în cât timp poate să ajungă produsul la tine.
Livrarea în ţară se va efectua prin serviciul de curierat rapid Sameday Courier , contravaloarea transportului fiind inclusă în factură.

Tabelul de mai jos este unul informativ despre costurile de transport pe colet, în funcție de adresa de livrare şi modalitatea de transport:

Garanţia livrării

Mondo Montessori livrează jucăriile ambulate pe cat se poate fara plastic. Vei primi o cutie de carton in care se vor afla materiale comandate in unul sau mai multi saculeti de bumbac, totul in lana de lemn.

Comenzile se preiau prin intermediul siteului www.mondomontessori.ro.
Poţi returna produsul în termen de 10 zile de la livrare dacă nu eşti mulţumit de el şi primeşti banii înapoi în maxim 30 de zile. Te rugăm însă ca produsul returnat să fie în aceeaşi stare în care a fost livrat: în ambalajul original, nedeteriorat, cu toate accesoriile şi documentele care l-au însoţit.
Poţi solicita returul de produse dacă găseşti produse nefuncţionale în primele 24 de ore de la recepţie.
Pentru produsele ale căror colete prezintă deteriorări vizibile la primirea prin curier, îţi recomandăm refuzarea recepţiei lor.

Produse livrate greşit

Dacă ţi s-a livrat alt produs decât cel comandat, te rugăm să semnalezi cât mai curând acest lucru pentru a returna produsul şi a fi înlocuit cu cel corect. În acest caz toate costurile de retur şi transport al produsului corect vor fi suportate de SC Mondo Montessori Material SRL.

Când faci o achiziție Mondo Montessori, vei primi nu numai un material handmade de calitate ci vei susține o afacere de familie căruia chiar îi pasă de ține. Satisfacția clienților noștri este o prioritate pentru noi și sperăm să te impresionam cu calitatea, distincția și stilul materialelor noastre.